En este post os vamos a enseñar cómo reservar una habitación en un hotel o apartamento a través del portal Booking.com.
Desde el primer momento intentaremos darle un enfoque sencillo, claro y práctico, apoyándonos en capturas del proceso para hacer más fácil su seguimiento. Si os perdéis, nos explicamos mal o veis algo incompleto esperamos ansiosamente vuestros comentarios. 

El Portal

Podéis acceder a la página web a través de este enlace. Se os abrirá cómodamente en una nueva pestaña y podréis alternarlo con la guía para poder seguirla mucho mejor.
La página principal nos sugiere destinos, nos muestra comentarios de otros viajeros, ciudades de moda, alguna oferta y muchos otros extras. En nuestro caso ya sabemos el destino, así que vamos a realizar una búsqueda de posibles alojamientos a través del buscador.

El Buscador

Es amarillo, cuadrado y a partir de ahora nuestra herramienta más útil para buscar hoteles. Aquí indicaremos los datos básicos:

  • Ciudad que vamos a visitar o hotel que nos han recomendado
  • Fecha en la que llegamos
  • Día en que nos vamos
  • Cuántas personas somos
  • Cuántas habitaciones queremos
Es importante poner el tipo de viaje que va a ser: si es de ocio, destacará alojamientos más baratos, mejor ubicados y con opiniones más positivas de otros viajeros. Si en cambio es de negocios, el buscador dará más importancia a los servicios ofrecidos por el hotel, como por ejemplo si tienen parking o incluyen wifi gratuita. Una vez lo tengamos ejecutamos la búsqueda en el portal pinchando sobre Buscar.

Empieza tu búsqueda aquí

Los Resultados

Antes de que aparezcan las opciones encontradas, puede que haya que seleccionar el país en el que se encuentra esa ciudad u hotel. El buscador nos muestra una serie de posibilidades entre las que elegimos nuestro destino. Le damos y…
¡Ya tenemos los resultados en nuestro poder! Vemos fotos, precios, puntuaciones y opciones interesantes, como cancelaciones y reserva gratuitas. En la parte superior izquierda nos sigue apareciendo el buscador por si queremos cambiar cualquier dato de la búsqueda y repetirla.
Antes de empezar a mirar los resultados, vamos a realizar un par de sencillos ajustes para crear una lista de sitios más fácil y asequible donde escoger la mejor opción.

Los Filtros

No sólo nos gustan los filtros de Instagram. Los que vamos a utilizar aquí nos van a librar de hoteles de siete estrellas, habitaciones ruidosas y baños sin bañera.Podemos marcar de manera múltiple un rango de precio, un número de estrellas y todos los servicios que queramos, como piscina o mascotas. Todo lo que creáis que debe ser un must en vuestro alojamiento marcadlo, y haced desaparecer todos los sitios que no lo tienen.

Ordenar

Una vez hemos hecho una primera criba de resultados, vamos a ordenar los resultados para ver antes los que más nos interesen. La barra para hacerlo se encuentra inmediatamente antes del primer resultado, tal como se ve en la anterior imagen.
Por defecto se encuentran ordenados en función de las sugerencias de Booking, pero lo podemos cambiar. Si estamos pelados, podemos seleccionar la Tarifa más baja para que se pongan los más baratos hacia arriba.
También se pueden ordenar por orden creciente o decreciente de estrellas, por mejores comentarios de un grupo social (parejas, familias) e incluso hacer que aparezcan según se encuentren más cerca del centro de la ciudad con la opción Distancia desde el centro de la ciudad.

El Mapa

Ya en este punto, podemos ir viendo las diferentes sugerencias e ir pasando páginas, pero preferimos hacer otra cosa: ver todos esos resultados ubicados en el mapa de la ciudad, así nos hacemos una idea rápida de la zona en la que vamos a estar, qué lugares tendremos cerca y ver las conexiones de transporte.
Para acceder a esta visualización, basta con encontrar el mapa en la parte inferior de los filtros, con lo que tras pinchar veremos todos los alojamientos con una pequeña descripción.

Los Candidatos

Cada vez que veamos un resultado que nos guste, podemos pinchar sobre su nombre y abrir en una pestaña nueva con la información detallada. Debemos fijarnos en:
  • Situación en el mapa. Se abre pinchando en el enlace Ver en el mapa  o en el mismo lugar en el que se encuentra el mapa de la búsqueda general.
  • Puntuación y comentarios. Uno de los puntos fuertes de la descripción. Lo que otros viajeros dicen del alojamiento es super importante. Aquí sabremos si no hay ascensor, si encienden la calefacción cuando nieva y si el recepcionista sonríe cada vez que nos ve. Haciendo click sobre la puntuación que aparece en la foto principal, nos vamos a la sección de comentarios. Por defecto saldrán los del idioma que utiliza el navegador o la web, por lo que para ver más comentarios se pueden marcar en otros idiomas.
  • Habitaciones. Está muy de moda la cancelación gratuita hasta un día o dos antes, lo que hace que podamos cambiar de alojamiento con total flexibilidad. La reserva no suele conllevar ningún gasto por adelantado. Importante también mirar si algún impuesto no está incluido en el precio y se ha de pagar posteriormente.
  • Servicios. Se describen todos los recursos y actividades que el alojamiento ofrece al huésped como toallas, televisión, aire, wifi, gimnasio, discoteca…
  • Info adicional.  Si vamos a llegar más tarde de la hora máxima de entrada, podemos enviar un correo electrónico al hotel avisando de la hora aproximada y quedar así con ellos para acceder a la habitación. Con este aviso estarán preparados para nuestra llegada y nos esperarán, o bien nos dejarán las llaves en algún buzón o similar. Cuidado también con las tarjetas de crédito que aceptan, no vaya a ser que la nuestra no se encuentre en la lista.

Cerrando el trato

Cuando ya nos hemos decidido por nuestra futura habitación, seleccionamos la cantidad de 1 habitación y hacemos click sobre el botón de Reservar. Seremos redirigidos a una página donde debemos introducir nuestros datos. Lo más importante es la dirección de correo electrónico, que es a donde nos llegarán las notificaciones y será nuestro canal de comunicación directa con el hotel.
En la parte de peticiones especiales, podemos poner cosas del tipo no quiero dos camas juntas sino una grande, además de seleccionar la hora aproximada de llegada.

Se confirma la reserva y recibimos un mail de confirmación en la bandeja de entrada del correo electrónico. Si no lo encuentras mira en tu carpeta de Spam o contacta directamente con Booking.

Si te ha quedado alguna duda o nos hemos olvidado de alguna cosa importante, déjanos un comentario, ¡estamos deseando leerlo!
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2 Comentarios

  1. Enhorabuena por haber elaborado un tutorial paso a paso tan claro y directo. Imposible que alguien que llegue aquí sin tener ni idea de cómo hacer una reserva en Booking termine el post igual de perdido.

    Para completar el post y como "truco": si un hotel dice no tener habitaciones disponibles para las fechas señaladas en Booking, aseguraros de esto llamando directamente al hotel. Una práctica habitual entre los hoteles es el no poner en Booking a vender todas nuestras habitaciones (ya que nos cobra comisión).

    Saludos!

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